БКС Брокер не нуждается в особом представлении. Компания с многомиллиардными оборотами и рейтингом ААА считается одной из лучших для вложений средств в инвестиции. Однако в отзывах клиентов в последнее время все не так радужно: у многих возникают проблемы, которые не решаются неделями. Стоит ли идти на поводу у рейтинга и открыть счет именно у этого посредника?
О компании
| Название компании | ООО «Компания БКС» |
| Официальный сайт | https://bcs.ru/ |
| Контакты | 8 495-785-55-44
8 499-677-98-21 |
| Год основания | 1995 |
| Услуги | Трейдинг, инвестиции, ДУ |
| Регистрация | РФ |
| Офисы | 129110, г. Москва, проспект Мира, д.69, стр 1, 1-й подъезд; 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37 |
| Кредитное плечо | Биржевое |
| Инструменты | Валюта, акции, ПАИ, облигации, драгоценные металлы |
| Торговые платформы | БКС Терминал, QUIK, MetaTrader |
| Лицензия | Есть |
Плюсы и минусы
Официальный сайт
К своему сайту БКС Брокер подошел ответственно, серьезных недостатков на площадке нет. Дизайн выполнен в спокойных тонах, вся необходимая информации о компании предоставлена.
Раздел с контактами заполнен, для удобства клиентов размещены адреса наземных офисов. Представительства есть во многих городах, в их числе Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и пр.
Конечно, на сайте достаточно саморекламы, однако, кажется, что брокер с рейтингом ААА может себе это позволить.
Услуги
БКС Брокер предлагает всего два тарифных плана. Первый подойдет для начинающих инвесторов и клиентов с размером портфеля до 150 тысяч рублей. Комиссия при наличии или отсутствии торговых сделок составит 0%. Однако покупка акций без дополнительных сборов по этому тарифному плану возможна только до 31 мая 2022 года.
Второй тариф – «Трейдер». Подойдет для клиентов с большими оборотами и хорошей торговой активностью. В этом случае комиссия за сделку составит 0,01%, а при отсутствии торговой активности – фиксированный платеж 299 рублей в месяц.
Кроме этого, БКС Брокер предлагает доверительное управление, услугу копитрейдинга, готовые решения. Проводятся акции, но по какой-то причине только для состоятельных клиентов, чей размер портфеля начинается от 3 миллионов.
Регистрация и обзор личного кабинета
Регистрация на площадке БКС Брокер проходит в три этапа:
- Подтверждение номера телефона.
- Заполнение анкеты с паспортными данными.
- Подписание документов.
Вход в личный кабинет будет доступен сразу после завершения всех этапов регистрации. Открыть счет можно как онлайн, так и посетив офисы брокера.
Во втором случае необходимо взять с собой документы. Сотрудники компании на месте отснимут копии необходимых бумаг и подпишут с клиентом договор.
Обзор платформы
БКС Брокер предлагает несколько терминалов на выбор. Кроме QUIK и MetaTrader, инвестор сможет установить ПО, разработанное компанией. Также есть мобильное приложение. По отзывам, этот софт вполне функционален, дизайн приятный, а навигация довольно проста.
В отличие от разработок других брокеров, лаги здесь встречаются редко, хотя все же присутствуют. Например, терминал плохо выдерживает нагрузки во время открытия торговых сессий или при серьезных движениях на рынке.
Партнерская программа
БКС Брокер предлагает клиентам приглашать друзей и получать за это призы. Условия акции просты:
- действующий клиент должен поделиться реферальной ссылкой со своим другом, а тот, в свою очередь, открыть торговый счет на площадке;
- за это реферал получит 1000 рублей;
- пригласивший же получит акцию стоимостью до 30 тысяч рублей, но только если на его балансе будет не менее 15 тысяч.
Отдельно хочется отметить, что на российском фондовом рынке в принципе очень мало акций стоимостью 30 тысяч, так что на особую щедрость рассчитывать не стоит.
Признаки обмана, мошенничества
Поскольку БКС Брокер получил все необходимые лицензии от регулятора, его деятельность нельзя назвать мошеннической. Однако на некоторые моменты желательно обратить пристальное внимание, прежде чем начинать сотрудничество.
Неисполнение обещаний
БКС Брокер, кроме акции за приглашение друга, проводит и другие мероприятия, нацеленные на увеличение аудитории. Так, в конце 2021 года за открытие счета новичкам должны были начислить бумаги ПИК в подарок. Однако в отзывах можно найти не один возмущенный комментарий по этому поводу. Некоторые участники так и не дождались своего подарка.
Более того, такая ситуация наблюдается не только в рамках каких-то акций, но и в списке стандартных услуг. Например, новичкам обещают подключить индивидуального брокера, однако спустя несколько недель клиент так и не получает эту услугу. Еще позже выясняется, что нужно пополнить счет как минимум дважды, только тогда можно на нее претендовать.
Расстановка приоритетов
Нас заинтересовала еще одна тема, которая часто встречается в отзывах инвесторов. Многие жалуются на то, что БКС Брокер не уделяет должного внимания клиентам, если размер их портфеля оставляет желать лучшего.
С этим утверждением мы склонны согласиться. Многие интересные предложения компании действительно ориентированы исключительно на состоятельных инвесторов и трейдеров. Так, получить консультацию по управлению капиталом, аудит портфеля, персонального торгового советника и другие «плюшки» от БКС Брокер можно, только имея портфель с тремя (а в некоторых случаях даже с шестью) миллионами рублей.
Технические сложности
Многие вынужденно переносят свои счета от брокеров, попавших под международные санкции, на площадку БКС. Однако в ходе этого процесса возникают непредвиденные сложности. Инвесторам приходится ждать результата по несколько недель. При этом, согласно отзывам, проблема с переносом активов возникает именно на стороне компании.
Более того, даже после личного визита в офис у многих трейдеров сложности так и остаются. Техническая поддержка БКС Брокер компетентных ответов на вопросы по срокам предоставить не может. В некоторых случаях сотрудники и вовсе позволяют себе непрофессиональное отношение.
Другие технические проблемы, которые время от времени наблюдаются у действующих клиентов, тоже решаются весьма долго. Чтобы БКС Брокер наконец обратил внимание на простых инвесторов с небольшим размером портфеля, им приходится обходить отзовики с нелестными комментариями.
Гарантии
Все же, несмотря на все недостатки, БКС Брокер лицензирован по нескольким видам деятельности и оказывает услуги на законных основаниях.
Это дает клиентам возможность рассчитывать на то, что их деньги не будут присвоены, а в случае реальных проблем и споров с компанией можно будет обратиться к регулятору.
Отзывы о БКС Брокер
В сети встречаются разные отзывы клиентов о БКС Брокер. Многие сотрудничают с посредником уже несколько лет и не имеют никаких нареканий. Но есть ложка дегтя в этой бочке.
Один из клиентов совсем недавно пришел на площадку БКС Брокер. Ему, к слову, пообещали услугу индивидуального брокера и анализ портфеля после зачисления на счет средств. Спустя несколько дней ожидания с ним связался представитель компании и «обрадовал», что индивидуальный брокер будет доступен только после второго пополнения. Кроме того, оказалось, что вывод средств без комиссии возможен, только если продержать активы на счету не менее месяца.
Следующий автор негодует в отзыве по вопросу совместной промоакции уже с Tele2. Клиент полностью выполнил все условия, но в назначенное время подарок не получил. Он неоднократно обращался в техническую поддержку и каждый раз получал разные ответы. Среди них отговорки о переносе сроков выплат, технические проблемы или вообще новость о том, что его попросту забыли включить в реестр выплат.
В итоге он подал обращение, по которому БКС Брокер, наконец, пообещал сделать выплату в ближайшее время. Но спустя пару дней оказалось, что в условиях акции возникли неожиданные новые пункты, которые дают право компании не выплачивать клиенту обещанное. К слову, инвесторы часто жалуются в отзывах на изменение условий акций в неподходящий момент.
Еще один автор обвиняет БКС Брокер в недобросовестной работе. В отзыве он пишет, что решил сменить посредника, так как нынешний уровень сервиса его не устраивает. Конечно, он столкнулся с нежеланием сотрудников содействовать в закрытии счета и переводе активов. Однако инвестор подал заявление еще 16 марта, спустя две недели оно даже не было принято в работу. Все это никак не соответствует имиджу первоклассной компании.
Среди озвученных в отзывах проблем есть наплевательское отношение к клиентам. Например, один из трейдеров пригласил на площадку двух друзей. За первого выплату он получил, но с опозданием. А вот спор за выплаты по второму другу затянулся на долгие месяцы. При этом автор уверяет, что обращался в поддержку многочисленное количество раз и не получил ни одного компетентного ответа. Спустя полгода только после его комментария на авторитетной площадке Банки.ру БКС Брокер, наконец, обратил внимание на проблему, и пообещал, что выплата состоится.
Заключение экспертов
